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    三峽石油“質量月”抓質量提升

    2021

    09/28

    10:18
    上海玲耐特種磁力泵
    46

    中國石化新聞網訊  在9月全國質量月,重慶三峽石油緊密結合自身實際,對成品油、車用天然氣銷售、配套便利店的經營服務等相關業務過程開展質量風險識別和應對措施制定,持續強化質量責任,提升質量意識。

      一是加強非油品的風險防控力。在加油站以專項自查、片區督導復查、分公司抽查等方式,對商品盤點、臨過期商品排查、在架商品和存放商品管理以及商品陳列等5個方面對便利店開展全覆蓋式的專項大檢查,切實提升非油品業務風險管控能力。同時加大對過期商品所在站場的處罰力度,下大力氣,花真功夫從根本上杜絕過期商品的存在。

      二是加強商品實物質量監管力。進一步加大對加油站二次鉛封的施封情況的核對力度,對新配套的散裝尿素加注機和新更換的加油機及時施打二次鉛封。進一步加強油罐水雜的檢查力度,要求加油站在夏秋大雨季節里,雨后及時測量水高,及時關注天氣情況,及時發布預警信息,杜絕油站發生“發油帶水”的情況。進一步強化主管部門下站督查力度,結合監控和系統,對加油站更換濾芯情況加強核查,避免質量事故的發生。

      三是加強進貨環節質量管控力。嚴把加油站油品卸油驗收最后一道關,嚴格每一車油品數質量驗收,有針對性地采取玻璃量筒觀察,改進以往粗放的檢查方式,進一步規避來油質量風險。同時,三峽石油對加油站液位儀的關鍵參數進行統一設置,提高液位儀的驗收“三率”。

      四是加強客戶投訴處理服務力。通過建立客戶投訴檔案,對客戶投訴及時進行梳理分類,針對高頻投訴開展專題研究商討,及時出臺改進措施,并印發到加油站執行,以有效避免類似投訴再次出現。此外,三峽石油人力資源部組織對機關下站幫扶人員進行基本技能再培訓,持續提升幫扶人員的服務質量和工作形象。

      下一步,三峽石油將繼續強化制度、規范的執行力,進一步增強質量意識,切實提高質量管理水平,提高消費者質量獲得感,營造出“質優量足”的良好消費環境。

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    來源: 中國石化新聞網    石化新聞

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